Välkommen till Bostaden

Eva-Lena har arbetat som kvartersvärd på Bostaden sedan nio år tillbaka. Som kvartersvärd är hon hyresgästernas närmaste kontaktperson. I det bostadsområde hon ansvarar för finns ungefär 350 lägenheter, där hyresgästerna hör av sig om allt från besiktningar av lägenheter och felanmälningar till kvittering av nycklar.

Vad är det bästa med ditt jobb?
– Att jag får träffa många olika typer av människor. I min tjänst ingår all sorts problemlösning och det är det som gör det så roligt – ingen dag är den andra lik. Jag ser till att den som behöver hjälp med sin bostad får problemen åtgärdade. Det är frihet under ansvar och en otroligt varierande tjänst eftersom du inte vet vilka utmaningar som kan dyka upp. Vissa dagar arbetar jag bara från kontoret med planering, budget och kundkontakt och andra dagar är jag ute på fältet och arbetar praktiskt.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
– Det är väldigt svårt att beskriva en typisk arbetsdag eftersom dagarna ser så olika ut. Men oftast börjar jag dagen på kontoret där jag svarar på e-post och håller kontakt med hyresgästerna, fixar felanmälningar och planerar dagen. Sedan varierar uppgifterna mellan stort och smått. Det kan handla om att åka ut och byta lysrör till att kontakta snickare för att åtgärda problem.

Vad krävs för att jobba som kvartersvärd?
– Att du gillar att ha med folk att göra och kunna ta människor på rätt sätt. Jag träffar och har kontakt med många olika människor med olika bakgrund, åldrar och livsöden. Det är viktigt att vara en bra lyssnare och förstå kunderna. Utöver det är det viktigt att vara en problemlösare, oavsett om du har praktisk kunskap eller inte så behöver du ha viljan att lära dig och försöka lösa de utmaningar du ställs inför. Det viktigaste är egentligen inte att vara händig, det kan du lära dig

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
– Som ett stort familjeföretag, där jag trivs som hemma. Alla tar hand om varandra och jag känner mig alltid välkommen. Det är ett företag som tar väl hand som sin personal och är mån om vad vi tycker och tänker. Jag skulle säga att det är ett bra och modernt företag med sunda värderingar och åsikter.

Ida Vidmark arbetar som energitekniker på Bostaden. Tjänsten innebär framför allt att se över Bostadens fastigheter och undersöka var det går att genomföra åtgärder för energibesparing. Andra uppgifter tillkommer också, som att mäta luften i olika fastigheter för att säkerställa att inomhusmiljön är okej.

Vad är det bästa med ditt jobb?
– Det bästa med jobbet är att det är fritt och att jag får möjlighet att planera dagarna själv. Jag tycker att det är roliga arbetsuppgifter och jag gillar variationen. Ingen dag är den andra lik.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
– Beroende på vilka projekt som pågår så ser dagarna olika ut. Men den närmaste tiden ska jag inventera samtliga fläktrum i Bostadens fastigheter för att se hur ventilationen kan förbättras. Informationen sammanställer jag sedan i en rapport – så tjänsten är fördelad mellan kontoret och ute i fastigheterna, vilket är roligt.

Vad krävs för att jobba som energitekniker?
– Självklart behöver du ha en teknisk bakgrund, med kompetens inom värme, ventilation och energi. Utöver det gäller det att ha disciplin och kunna ta ansvar. Ibland åker jag ut själv på inventeringar och ibland med kollegor, så det är bra att kunna arbeta både ensam och tillsammans med andra. Eftersom vi träffar många kunder krävs det även att du är positiv, social och serviceinriktad.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
– Toppen! Jag har aldrig upplevt bekymmer med någonting. Dyker det upp utmaningar så går det alltid att lösa. Jag uppskattar också att det aldrig har varit problem med exempelvis föräldraledighet eller liknande.

I Jens tjänst som kundadministratör på Bostaden har han nära kontakt med hyresgästerna. Han sköter mycket av det administrativa arbetet kring Bostadens lägenheter, bland annat kösystemet och hanteringen av de avtal som krävs när en lägenhet hyrs ut.

Vad är det bästa med ditt jobb?
– Att jag får leverera glada nyheter till folk som har fått en lägenhet. Just med tanke på hur svårt det kan vara att få tag på en lägenhet med långa kötider med mera. Därför är det väldigt glada besked när vi kan erbjuda uthyrning till någon som längtat efter att få ett lägenhetskontrakt.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
– Den börjar med att jag går igenom e-posten för att se om någon har lämnat återbud på en lägenhet de blivit erbjudna. Jag ser även över vilka lägenhetsannonser som ska läggas ut för uthyrning och skapar avtal till befintliga lägenheter som ska få en hyresgäst. Jag och mina kollegor sköter alla annonser till hemsidan och kön som uthyrningen utgår från.

Vad krävs för att jobba som kundadministratör?
– Att du tycker om att vara spindeln i nätet när det kommer till uthyrning av bostäder. Att kunna hantera olika typer av människor oavsett om de är glada, ledsna eller kanske besvikna. Du behöver kunna ge alla bra service oavsett hur situationen ser ut.
– Något annat som är viktigt är viljan av att hänga med och utvecklas. Eftersom nästan allt arbete sker digitalt är det viktigt att du är nyfiken och har en vilja att lära dig de tekniska hjälpmedel vi arbetar med.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
– Den bästa arbetsgivaren jag haft! Ett helt fantastiskt ställe som är otroligt familjärt och kärleksfullt. Jag trodde aldrig att jag skulle hitta en sådan bra arbetsgivare. Det märks att många trivs eftersom det sällan är någon som slutar, såvida det inte rör sig om pensionering.

Josko Lorger är inköpsansvarig på Bostaden och arbetar huvudsakligen med att upphandla entreprenader, varor och tjänster för Bostadens räkning tillsammans med sin kollega. Det handlar om få till så bra avtal som möjligt för Bostaden.

Vad är det bästa med ditt jobb?
– Att ingen dag är den andra lik. Jag arbetar dels internt med kollegor och medarbetare för att lösa problem. Dels har jag nära kontakt med leverantörer för att lösa eventuella problem, upphandla avtal och diskutera lösningar med projektledare. Det är roligt eftersom alla avtal som upphandlas påverkar Bostaden i praktiken och jag drivs av att skapa så bra avtal som möjligt för att tillvaron hos våra medarbetare och hyresgäster ska bli så bra som möjligt.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
– Dagarna varierar mycket. Ofta består de av möten och inplanerade aktiviteter. Jag brukar starta dagen med att gå igenom min e-post och kolla om det är några akuta frågor som jag behöver behandla. Beroende på om vi har öppna anbud eller inte, så håller jag koll på om det är någon som lämnat in anbud och i så fall ser över om de är korrekta och uppfyller alla krav

Vad krävs för att jobba som inköpsansvarig?
– Det viktigaste är en bred erfarenhet av att göra affärer och ha ett stort kontaktnät i form av olika leverantörer. Det kan vara en fördel att ha en ekonomisk eller juridisk bakgrund men ett intresse att göra så bra affärer som möjligt är det viktigaste.
– Ju bättre affärer vi skapar, desto bättre mår företaget. I slutändan påverkar det våra hyresgäster.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
– Bostaden är en fantastisk arbetsplats just för att vi drivs av en stark känsla gentemot våra kunder. Det märks att alla medarbetare fokuserar på kundupplevelsen och att våra hyresgäster ska ha det bra. Det är en varm känsla på Bostaden, och vi har aldrig långt till skratt. Jag trivs jättebra här!

Karen Misakyan jobbar på Bostaden som snickare och fastighetsskötare. Under sommarhalvåret arbetar han utomhus som snickare och under vintern som fastighetsskötare. Arbetsuppgifterna som Karen genomför varierar från att bygga altaner och renovera lekparker till att köra lastbil, skruva upp skåpluckor och skotta snö på vintern.

Vad är det bästa med ditt jobb?
– Jag trivs bra på jobbet eftersom jag tycker att det är roligt att arbeta med snickeri och träffa människor. Jag har tidigare arbetat som både möbel- och byggsnickare och gillar de typerna av arbetsuppgifter.
– Något av det bästa med mitt jobb är när jag behöver tänka till och utmanas, vissa uppgifter är svårare än andra och det är roligt när jag måste fokusera. I mitt jobb träffar jag många olika människor och det är roligt att se dem nöjda med projekten jag gjort. I somras var det många boende som satt i solen och njöt på altanerna jag byggt – det var väldigt roligt att se.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
– Jag börjar klockan 7.30 men kommer oftast lite tidigare för att hinna byta till arbetskläder och ta en kaffe med kollegorna. Eftersom varje dag ser olika ut börjar jag med att titta igenom dagens uppgifter och felanmälningar och planerar dagen utifrån det. Beroende på uppgifterna kan jag behöva införskaffa vissa speciella verktyg eller material. Sedan kör jag runt i min arbetsbil och åtgärdar de problem och felanmälningar som finns. Dagen avlutas runt 16.30.

Vad krävs för att jobba som fastighetsskötare/snickare?
– Det är bra att vara social och ansvarstagande, eftersom du träffar många människor och planerar dagarna själv. Vill du arbeta som fastighetsskötare är det bra att vara händig och uppfinningsrik, det är viktigt att du gillar att jobba med händerna och anstränger dig för att alla parter ska bli nöjda. Som snickare behövs kunskap och utbildning inom snickeri.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
– Bostaden är en jättebra och tillmötesgående arbetsgivare. Jag har nära kontakt med min chef som jag trivs väldigt bra med. Det är skönt att kunna ställa frågor och få feedback om du är osäker på något. Det är verkligen en vi-känsla på jobbet oavsett om jag träffar andra fastighetsskötare eller kollegor som jobbar på kontoret.

Alexandra är en av tre medarbetare på HR och har hand om Bostadens löneadministration. Utöver det arbetar hon även med bland annat arbetsmiljö, områden inom diskriminering och en del systemstöd inom HR-området.

Vad är det bästa med ditt jobb tycker du?
Det bästa med mitt jobb är kontakten man får med alla människor, både medarbetare och chefer. HR finns som stöd till hela verksamheten och det är alltid lika roligt att få komma hem efter en arbetsdag och känna att man kunnat hjälpa och stötta medarbetare, chefer eller organisationen i stort. Dessutom gillar jag variationen. Jag har dels hand om lönehanteringen och det som hör till den, dels arbetar jag en del i våra olika system såsom personalhandbok och avvikelsesystem. Men arbetet innebär även som sagt möten och kontakter som ofta resulterar i olika problemlösningar.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
Jag börjar alltid dagen med att kolla igenom mejlen. Sen varierar dagarna mycket beroende på vilken dag det är i månaden. Är det tid för lönekörning ägnar jag stora delar av dagen åt administration av löneunderlag och löneuträkningar. Annars kan dagen bestå av kontakter och möten med olika aktörer kring pensionsfrågor, tolkning av våra kollektivavtal, semesterberäkningar eller olika typer av personalfrågor.

Vad krävs för att jobba som HR-administratör?
För att arbeta som HR-administratör är det viktigt att man är strukturerad och kan arbeta med många ärenden och uppgifter samtidigt. Dessutom är det en fördel om du gillar service, siffror och att prata och samarbeta med många olika människor. Sen kan det vara bra om du har en bakgrund eller utbildning inom ekonomi eller personal

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
Bostaden är en fantastisk arbetsgivare! Det finns en fin gemenskap och vi-känsla som jag tycker genomsyrar hela företaget och vi hjälps tillsammans åt för att alla ska trivas och att vi ska nå våra mål. Vi har högt i tak och arbetar med frihet under ansvar vilket jag tror är en bidragande faktor till att många arbetar här länge.