Förvaltning

Karen Misakyan jobbar på Bostaden som snickare och fastighetsskötare. Under sommarhalvåret arbetar han utomhus som snickare och under vintern som fastighetsskötare. Arbetsuppgifterna som Karen genomför varierar från att bygga altaner och renovera lekparker till att köra lastbil, skruva upp skåpluckor och skotta snö på vintern.

Vad är det bästa med ditt jobb?
– Jag trivs bra på jobbet eftersom jag tycker att det är roligt att arbeta med snickeri och träffa människor. Jag har tidigare arbetat som både möbel- och byggsnickare och gillar de typerna av arbetsuppgifter.
– Något av det bästa med mitt jobb är när jag behöver tänka till och utmanas, vissa uppgifter är svårare än andra och det är roligt när jag måste fokusera. I mitt jobb träffar jag många olika människor och det är roligt att se dem nöjda med projekten jag gjort. I somras var det många boende som satt i solen och njöt på altanerna jag byggt – det var väldigt roligt att se.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
– Jag börjar klockan 7.30 men kommer oftast lite tidigare för att hinna byta till arbetskläder och ta en kaffe med kollegorna. Eftersom varje dag ser olika ut börjar jag med att titta igenom dagens uppgifter och felanmälningar och planerar dagen utifrån det. Beroende på uppgifterna kan jag behöva införskaffa vissa speciella verktyg eller material. Sedan kör jag runt i min arbetsbil och åtgärdar de problem och felanmälningar som finns. Dagen avlutas runt 16.30.

Vad krävs för att jobba som fastighetsskötare/snickare?
– Det är bra att vara social och ansvarstagande, eftersom du träffar många människor och planerar dagarna själv. Vill du arbeta som fastighetsskötare är det bra att vara händig och uppfinningsrik, det är viktigt att du gillar att jobba med händerna och anstränger dig för att alla parter ska bli nöjda. Som snickare behövs kunskap och utbildning inom snickeri.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
– Bostaden är en jättebra och tillmötesgående arbetsgivare. Jag har nära kontakt med min chef som jag trivs väldigt bra med. Det är skönt att kunna ställa frågor och få feedback om du är osäker på något. Det är verkligen en vi-känsla på jobbet oavsett om jag träffar andra fastighetsskötare eller kollegor som jobbar på kontoret.

Som fastighetsskötare på Bostaden har du ansvar för utemiljön på ditt område. Se till att det är skottat, gräset klippt, lampor lyser och hålla området fritt från skräp. Det kan dyka upp alla möjliga arbetsuppgifter. Ibland står man i en skylift och byter lampor på lyktstolpar eller så oljar man in utemöbler eller röjer med röjsåg.

Vad är det bästa med ditt jobb tycker du?
Det är ett varierande och roligt jobb. Jag har själv ansvar för att området ser bra ut och får lägga upp min tid hur jag vill. Det är roligt att se resultat av det arbete man lägger ner. Tycker att snöskottning och gräsklippning är extra tillfredsställande, det blir så snyggt och städat på en gång.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
Arbetsdagarna skiftar med årstiderna. Vintertid består jobbet främst av snöskottning och sandning, sommartid är det gräsklippning och ogräsrensning, vår och höst rensa ogräs, städa, beskära, kolla belysning och mycket mer. Det är bra arbetstider, vi jobbar 7.30 till 16.30. Det är bara vintertid det kan bli jobb även på kvällar och helger då vi har snöberedskap och kan bli utkallade för att snöröja eller sanda.

Vad krävs för att jobba som fastighetsskötare?
Du behöver egentligen inte ha någon speciell utbildning för att jobba som fastighetsskötare. Jag har en kortare trädgårdsutbildning och ett intresse för trädgård, vilket underlättar mitt jobb då det är mycket grön skötsel på sommaren. Sedan är det bra om du är lite händig och klurig och gillar att lösa problem. Man lär sig saker hela tiden så det mesta löser sig med tiden.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
Jag trivs väldigt bra på Bostaden. Det är en uppmuntrande och trygg arbetsplats. Vi har bra förmåner och det är väldigt flexibelt om du skulle behöva vara ledig.

Eva-Lena har arbetat som kvartersvärd på Bostaden sedan nio år tillbaka. Som kvartersvärd är hon hyresgästernas närmaste kontaktperson. I det bostadsområde hon ansvarar för finns ungefär 350 lägenheter, där hyresgästerna hör av sig om allt från besiktningar av lägenheter och felanmälningar till kvittering av nycklar.

Vad är det bästa med ditt jobb?
Att jag får träffa många olika typer av människor. I min tjänst ingår all sorts problemlösning och det är det som gör det så roligt – ingen dag är den andra lik. Jag ser till att den som behöver hjälp med sin bostad får problemen åtgärdade. Det är frihet under ansvar och en otroligt varierande tjänst eftersom du inte vet vilka utmaningar som kan dyka upp. Vissa dagar arbetar jag bara från kontoret med planering, budget och kundkontakt och andra dagar är jag ute på fältet och arbetar praktiskt.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
Det är väldigt svårt att beskriva en typisk arbetsdag eftersom dagarna ser så olika ut. Men oftast börjar jag dagen på kontoret där jag svarar på e-post och håller kontakt med hyresgästerna, fixar felanmälningar och planerar dagen. Sedan varierar uppgifterna mellan stort och smått. Det kan handla om att åka ut och byta lysrör till att kontakta snickare för att åtgärda problem.

Vad krävs för att jobba som kvartersvärd?
Att du gillar att ha med folk att göra och kunna ta människor på rätt sätt. Jag träffar och har kontakt med många olika människor med olika bakgrund, åldrar och livsöden. Det är viktigt att vara en bra lyssnare och förstå kunderna. Utöver det är det viktigt att vara en problemlösare, oavsett om du har praktisk kunskap eller inte så behöver du ha viljan att lära dig och försöka lösa de utmaningar du ställs inför. Det viktigaste är egentligen inte att vara händig, det kan du lära dig.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
Som ett stort familjeföretag, där jag trivs som hemma. Alla tar hand om varandra och jag känner mig alltid välkommen. Det är ett företag som tar väl hand som sin personal och är mån om vad vi tycker och tänker. Jag skulle säga att det är ett bra och modernt företag med sunda värderingar och åsikter.

Jag arbetar som Fastighetsskötare och firar faktisk 10 år, nu i slutet på november inom den här tjänsten. Tiden går fort när man har roligt som man brukar säga. Innan så jobbade jag som kvartersvärd i tre år på Bostaden, så har även en del erfarenheter av det yrket.

Vad är det bästa med ditt jobb tycker du?
Det bästa med att jobba som fastighetsskötare är variationen i olika säsonger då det är olika arbetsuppgifter som behöver utföras. Det är nått som jag gilla starkt. Tidigare så jobbade jag nästan tio år på Volvo lastvagnar, bland annat som montör, men även på detaljavdelningen. Det var ett väldigt monotont jobb, där varje dag var den andra lik. Här är nästintill varje dag olik, både miljön, vädret och arbetsuppgiften.
En annan sak som är tillfredsställande är att det syns fysisk och konkret när man utfört en arbetsuppgift. Ofta kan jag se mig omkring när jag sätter mig i bilen på väg hem och se om jag har gjort ett bra jobb, eller glad över att jag hann göra klart och att det ser fint ut när man lämnar sitt område. Det är en skön känsla tycker jag.
Sen att vi jobbar utifrån frihet under ansvar, det en ovärderlig tillvaro att jobba under. Att lägga upp arbetet som man själv vill, bara det som ska göras blir gjort. Jag kan många gånger känna att kvalitén både på jobbet och människa blir bättre i det långa loppet med den tillvaron.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
Redan dagen innan, men även en vecka i förväg kollar jag väderprognosen för att skapa mig en uppfattning för att utifrån det planera både dagen och veckan.
Eftersom mina arbetsuppgifter innefattar utemiljön, det vill säga klippa gräsmattor, rensa rabatter, beskära träd, trimma runt husfasader, stolpar och buskage och så vidare är det bra att ha koll på vädret
Men även när det gäller arbetet med att rensa dagvattenbrunnar, hängrännor eller kolla utebelysning så är det bra att kolla vädret.
Även vintertid är det bra att ligga i fram kant eftersom den tiden på året är det mycket jobb med att skotta och sanda våra vägar, parkering och cykelbanor så våra hyresgäster kommer fram på ett bra och tryggt sätt.
Att ha ett bra kundindex är ett av Bostadens mål, där vi inom vår enhet jobbar målmedvetet med att våra hyresgäster ska känna att deras hem är en skön och trygg plats att bo på.

Vad krävs för att jobba som fastighetsskötare?
Inom min tjänst så är flexibiliteten viktig, att kunna planera dagen eller veckan utifrån vädret som jag var inne på tidigare.
Men även både ge och ta när det gäller vissa arbetsuppgifter som vi har inom denna tjänst. Ibland kan man behöva hjälpa till på andra områden, men även att man behöver be andra om hjälp. Oftast så kan det då röra sig om när vi ska gallra och röja upp i skogspartier som är en del i att skapa trygga bostadsområden när höstmörkret infaller.
Men även kan det vara att skapa trevliga uteplatser där våra hyresgäster kan sitta och fika eller grilla tillsammans medan barnen leker i en uppfräschad lekplats kanske.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
Redan de första månaderna som anställd så märkte jag att Bostaden hade en kultur av att vara mån om sina anställda, något som jag ända sedan dess varit stolt över. Vilket gjort att jag ofta rekommendera folk att söka till Bostaden. Många i mitt kontaktnät blir förvånade när jag berättar vad Bostaden gjort eller gör både för den anställde och för vårt samhälle.
Att ha en arbetsgivare som värnar om sin personal, allt från bra bemötande, till att vara in lyssnande till sin personal, det känns tryggt.

Som reparatör har jag ansvar för att saker och ting fungerar i hyresgästernas lägenheter. Jag lagar bland annat kranar, toaletter, kyl/frys, diskmaskin, spis/ugn, byter strömbrytare och vägguttag med mera.
 
Vad är det bästa med ditt jobb tycker du?
Variationen på arbetet och att jag kan lägga upp min dag som jag vill. Vissa uppgifter går fort medan andra kan vara kluriga och man måste tänka till lite extra för att få till det. Mötena med våra hyresgäster uppskattar jag mycket. Dagarna går otroligt fort.
 
Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
Kommer till jobbet, byter om, tar en kopp kaffe och surrar med kollegorna innan dagen startar 7:30. Sen sätter jag mig vid datorn och tittar igenom mina jobb för att lägga upp min dag. Innan jag åker ut på området hämtar jag nycklar och samlar på mig material som kan behövas. Därefter åker jag i väg för att göra dom felanmälningarna som har kommit in.
 
Det kan under dagen komma in akuta ärenden från våra kvartersvärdar, då får jag prioritera om och skjuta på sådant som kan vänta.
 
Jag kan avsluta dagen med att lägga beställningar på material, göra fakturor och se över morgondagens arbete. Dagen slutar sen 16:30.
 
Vad krävs för att jobba som reparatör?
Vara social, ansvarstagande, händig och uppfinningsrik kan vara bra egenskaper eftersom du träffar många människor. Jag har en VVS utbildning i grunden. Men någon sorts kunskap om el kan också vara bra att ha.
 
Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
Bostaden som arbetsgivare tycker jag är bra. Jag trivs och vi har många förmåner, exempelvis att det är lätt att få ledigt om man behöver. Man får hjälp av kollegor om man behöver.

Umeås allmännyttiga bostadsbolag. Det gör att vi kan tänka långsiktigt och utveckla nya lösningar tillsammans med de som hyr av oss och andra i omvärlden. Vi tar helt enkelt ett djupare samhällsansvar och vår ambition är att vara med och utveckla Umeå i många år framöver.

Thomas jobbar som fastighetsskötare på ett av Bostadens områden. Jobbet innebär att han ansvarar för den yttre skötseln på sitt område.

Vad är det bästa med ditt jobb tycker du?
Det är mycket som är bra i det här yrket, kollegorna och närmsta chefen bland annat, men bland det bästa är att du har oerhört stora variationer på dina arbetsuppgifter. Ingen dag är den andre lik. Man kan stöta på hinder ibland, men det är alltid härligt att utmana sig själv. Sen är det roligt att stanna upp och småprata med hyresgästerna ibland också.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
Mitt jobb är oerhört varierande, särskilt beroende på årstid. På vintern sitter man allt som oftast i traktorn och snöröjer samt halkbekämpar. På våren så sopar vi upp allt grus efter vinterns halkbekämpning samt börjar laga och fixa gräsytor som skadats under snöröjningen. På sommaren har vi fullt upp med att klippa och trimma våra gräsytor samt att rensa ogräs och diverse andra ”sommarsysslor”. På hösten beskär vi buskar och träd, rensar och kollar våra dagvattenbrunnar samt kollar av belysningen på våra områden.

Vad krävs för att jobba som fastighetsskötare?
Man bör vara ganska händig eller åtminstone lära sig att bli det med jobbet du ska utföra. Vi gör ju mycket småfix här och var på områdena. Att vara social är ju även det ett plus i kanten då du ofta får prata med hyresgäster om det ena och det andra. Att vara duktig med maskinerna man ska köra i jobbet är ju också viktigt då vi använder våra traktorer till mycket. Jag använder även maskiner som röjsåg, grästrimmer, borrmaskin och en hel del annat. Att lära sig nyttja maskinerna rätt och säkert är viktigt.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
Bostaden är ett bra ställe att arbeta på av många olika anledningar. Du har en stor trygghet i ditt jobb här. Arbetsgivarna är lyhörda och lyssnar och tar till sig mycket av vad både vi och hyresgästerna pratar och äskar om. Man har ju en hel del fina förmåner här och man blir verkligen behandlad som en i familjen på Bostaden.

Jeanette är områdeschef på Bostaden och arbetar tillsammans med 15 kvartersvärdar och en seniorvärd på det centrala området av Umeå. Jobbet innebär mycket kundkontakter och att vara ett stöd till kollegor kring boendefrågor.

Vad är det bästa med ditt jobb tycker du?
Jag har ett jobb med många olika arbetsuppgifter, ena stunden sitter jag på ett möte och lite senare kan jag vara ute bland våra hyresgäster eller träffa personalen. Vi får mycket positiv respons från våra hyresgäster och det gör mig stolt över det jobb vi gör varje dag. Kombinationen människor och fastigheter kan innebära så många olika saker vilket betyder att jobbet blir väldigt omväxlande.

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
Det är ofta inplanerade möten av olika slag, händer inget akut som gör att allt måste kastas om så kikar jag i regel igenom e-posten för att se om det finns funderingar från hyresgäster eller kollegor. Jobbet innehåller samverkan i olika former både internt och externt samt telefonsamtal med kunder.

Vad krävs för att jobba som områdeschef?
Erfarenhet av kundservice eller fastigheter är något som är en stor fördel, Jag har en lång erfarenhet från fastighetsbranschen som jag har stor nytta av i mitt jobb, utöver det en ledarskapsutbildning som jag fått ta del av via företaget.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
Det är ett företag med korta beslutsvägar och högt till tak, en arbetsgivare som är mån om personalen. Dessutom finns en arbetsglädje och ett engagemang i företaget oavsett yrkesroll som gör att jobbet aldrig känns tråkigt! Jag stortrivs!

Johanna är områdeschef på Bostaden och ansvarar för kvartersvärdarna på det norra området av Umeå. Jobbet innebär mycket kundkontakter och att vara ett stöd till kollegor kring boendefrågor.

Vad är det bästa med ditt jobb tycker du?
Det som är bra med jobbet är att den ena dagen inte är den andra lik.
Det är variationen i arbetsuppgifterna och bra samarbete mellan avdelningar. Det allra bästa med jobbet är förstås alla fina och kompetenta kollegor

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
En vanlig arbetsdag finns i princip inte. Börjar morgonen med att träffa kollegorna en kort stund. Svara på mejl och telefonsamtal från hyresgäster och personal. Därefter följs dagen med möten för att förbereda projekt ute på områdena. Det kan vara byggprojekt av olika slag, arbetsmiljöåtgärder och åtgärder ör att hålla ordning och reda ute på områdena.

Vad krävs för att jobba som områdeschef?
Mitt jobb underlättar om man har arbetslivserfarenhet, hög social kompetens, gillar att utveckla och förbättra, leda och samarbeta.

Hur skulle du beskriva Bostaden som arbetsgivare?
Bostaden är en fantastisk och vänlig arbetsplats med tydliga mål att jobba mot och sträva efter. Det ger arbetsglädje och frihet att hela tiden förbättra och utveckla verksamheten.